什么是PRISMA?

大数据时代的自动化阅读技术

PRISMA-人工智能阅读机器人是专门为香港语言环境打造并获奖项[1]的人工智能文字处理技术。它由3大核心技术组成-搜索引擎技术、文本挖掘技术及自然语言(两文三语)分析技术[2]。PRISMA能自动理解和分类结构及非结构化文本数据,包括口语、潮语等。

[1] 2016香港资讯及通讯科技奖「最佳智慧香港奖– 大数据应用类别」银奖
[2] 此为PRISMA独有的自然语言分析技术,能同時处理两文三语文字

PRISMA
能如何促进您的业务?

  • 支持实时处理
  • 作及时性的策略决定
  • 改善用户体验
  • 提升劳动生产力
  • 减低劳动成本

主要功能

  • 建立相关的关键字库
  • 快速理解和阅读文本数据
  • 辨别和校正错别字
  • 准确分类内容
  • 客观识别情感词汇
  • 支援持续更新

应用

客户反馈处理器

PRISMA在浏览顾客反馈时,透过提取及分类当中的关键资讯,挖掘文本数据与企业目标之间的关系。这让企业获得更全面、更清晰的顾客行为和需求,并引发新的商机。

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网上聊天机器人

透过预先设定功能,PRISMA驱动的聊天机器人能回复用户的文字查询。企业可将聊天机器人广泛地应用在电子服务渠道,例如:在线客服平台,让企业在非工作时段仍能确保服务质量。

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文档和知识管理员

PRISMA在阅读文档时,可根据关键字快速和客观地识别和分类文案到适合的类别。这让企业对文件统一归档,建立检索和进行系统性的知识管理。

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PRISMA驱动的解决方案

PRISMA顾客洞察分析系统

于顾客反馈中识别及分类关键内容的文字处理解决方案。使企业获取宝贵商机,并用作制订商业战略,改善顾客体验

PRISMA知识管理

PRISMA知识管理是文本数据处理的解决方案,能协助企业统一文档和容许员工以关键字搜索相关的资讯。

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