联科参加香港零售管理协会『掌握零售趋势 提升营商智慧』讲座并发表演讲
2015-05-07

ClusterTech presented at HKRMA event - 20150507(1)_0.jpg

       香港零售管理协会于2015年4月21日 (星期二) 举办了『掌握零售趋势 提升营商智慧』讲座暨方案展示日,联科集团商务拓展经理古柏霖先生受邀参加并发表主题为《数据化O2O 战略,以微时代思维助香港零售商迅速渗透中国市场》的演讲。

       随着零售业的竞争日益加剧,要做到「质的竞争」,零售商必须利用资讯科技提升管理效能以掌握消费者脉搏,进而创造出更多的商机、更有效率的经营及行销策略。O2O 的零售智慧最重要的也是最需要解决的问题是:提高客户体验度、降低服务成本、减少交互环节、最终产生价值。本质上来说,O2O 就是帮助零售商将线上和线下全面打通。在如今的香港零售业,线下的零售发展较为成熟,而线上大都刚刚起步。但毫无疑问,不管线上线下,中国市场是最重要的一环。如何将线上线下迅速打通?我们可以将眼光投向如今在大陆大热的「微时代」(微信和微博)。

       微信坐拥超过六亿用户,是全球第二大流动讯息应用程式。 根据研究,大陆游客来香港旅行时,83%会继续使用微信。联科集团的微信营销系统基于香港,面向中国大陆,帮助香港零售商从零开始,以微信拓展国内市场。特有的微信路由器 chicFi,针对大陆游客在香港没有3G/4G,四处找WiFi的情况,提供微信WiFi,使用者需要关注品牌公共帐号后方能上网,为顾客提供便利的同时迅速吸纳粉丝,高效地将线下顾客变为线上资源。拥有微信公众号则像拥有一个面向内地的免费广告发佈平台,联科微信线上管理平台帮助零售商高效管理微信帐号,内置的范本让使用者轻鬆设置消息推送、微信抽奖、微信网站、微信会员等。整个解决方案帮助香港零售商吸纳优质粉丝,利用线上推广带动线下生意,迅速渗透国内市场。

       而微博类似于Facebook,内容丰富,是香港零售商深入大陆市场的一个数据宝库。新浪微博用户人数已超过5亿,日活跃用户为4629万。不管你是否拥有企业微博账号,联科微博分析方案都可以助你利用微博创造市场价值。联科微博分析方案利用特有的数据引擎挖掘、收集、分类、筛选、分析微博上的文字数据,助你更全面瞭解你的顾客:

1)根据你提供的筛选条件选择出一群微博用户,这些用户可以是品牌粉丝,曾经到过香港铺面,曾经谈论过你的产品的;
2)跟踪查看这群用户以及他们的关注者和被关注者的个人资料;
3)利用文字挖掘分析用户发佈的微博(原创、转发、评论、赞等),分析出关于这群用户的一个全面的资讯;
4)监控你感兴趣的用户的最新动向。