免费下载
PRISMA案例分析－电信业
PRISMA文本数据解决方案成功帮助香港首屈一指的T电讯服务供应商打通与市场沟通的渠道，找到顾客体验中能影响NPS的关键因素，准确了解市场动态，提升服务水平，从而促进业务发展。
- 及时获得顾客最新动态和市场趋势，抢占先机
- 成功找出能影响NPS＊的主要因素，制定高质量业务方案，提升投资回报率
- 完善整个顾客体验管理流程，革命性改进企业与顾客关系
- 善用企业的人力资源，创造更大价值
＊NPS: Net Promoter Score，顾客体验的净推荐分数
