联科集团出席“以科技开拓网上零售商机”讲座
2016-07-05

        香港零售管理协会 (HKRMA) 在6月21日举行了主题为 “以科技开拓网上零售商机” 的一系列讲座暨方案展示。联科集团的业务发展经理古柏霖先生 (Mr. Kelvin Koo) 应邀就这一主题发表演讲。

        古先生分享了两个企业以大数据分析来增加收入,并提升客户体验的成功案例。其中一个案例,客户成功利用联科集团的大数据分析解决方案,先从客户忠诚计划的会员中细分出一个 ”消费能力高,但不常消费” 的客户群组 ,再为其推出个性化的优惠,最后成功吸引该群组回头消费。另外一个案例,客户利用联科集团的大数据分析解决方案处理客户反馈,在速度上提升了40倍,这使客户能够更快速回应顾客需求。

ClusterTech Shares Success Cases at the “Exploring Online Business Opportunity through Retail Technology” Seminars - 20160705(1)_0.jpg