PRISMA
能如何促進您的業務?
- 支持實時處理
- 作及時性的策略決定
- 改善用戶體驗
- 提升勞動生產力
- 減低勞動成本
主要功能
- 建立相關的關鍵字庫
- 快速理解和閱讀文本數據
- 辨別和校正錯別字
- 準確分類內容
- 客觀識別情感詞彙
- 支援持續更新
應用
客戶反饋處理器
PRISMA在瀏覽顧客反饋時,透過提取及分類當中的關鍵資訊,挖掘文本數據與企業目標之間的關係。這讓企業獲得更全面、更清晰的顧客行為和需求,並引發新的商機。
網上聊天機器人
透過預先設定功能,PRISMA驅動的聊天機器人能回覆用戶的文字查詢。企業可將聊天機器人廣泛地應用在電子服務渠道,例如:在線客服平台,讓企業在非工作時段仍能確保服務質量。
文檔和知識管理員
PRISMA在閱讀文檔時,可根據關鍵字快速和客觀地識別和分類文案到適合的類別。這讓企業對文件統一歸檔,建立檢索和進行系統性的知識管理。