PRISMA案例分析-公共交通
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PRISMA案例分析-公共交通

针对中国最大之一的公共铁路服务运营商在处理乘客反馈数据方面的痛点,联科集团定制了一套自动化信息处理系统,利用PRISMA文本挖掘技术,自动辨别、分类乘客反馈,辨认当中情感并生成数据分析结果,完善整个信息管理流程,提升分析精确度,协助改善服务。

  • 降低人力成本,提升资源配置
  • 完善信息分类,发展顾客忠诚
  • 优化信息检索功能,提高工作效率

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