聯科集團獲邀參加RTIA智慧零售講座: 智慧零售新世代•讓挑戰成為商機
2015-12-03

由香港零售科技商會( RTIA )主辦的「智慧零售講座:智慧零售新世代•讓挑戰成為商機」於2015年11月9日(星期一)在香港生產力促進局會議廳舉行,吸引了超過200位來自香港零售業界的嘉賓參會。

據香港政府統計處最新的數字,香港零售業總銷貨額的數量和價值均錄得雙位數字的跌幅。不過正所謂有危自有機,除了特價促銷及要求業主減少租金以自保外,各大小零售商戶更應把握時機增值,善用最新的零售科技,制定長遠的策略,從而持續有效地發展業務。 「智慧零售」(Smart Retail)這個詞語,是由2014/15 年度財政預算所提及的「智慧城市」(Smart City)衍生出來的,意思是善用科技和策略,包括線上線下的營運模式、大數據、移動互聯網、流動支付系統及物聯網等,令商戶營運零售業務時更具智慧。

感謝RTIA的邀請,聯科集團聯席合夥人吳秉宗博士作為演講嘉賓之一,與其他行業專家一同分享了幫助香港零售商轉危為機的智慧零售新思維。 「聯科零售數據分析」可以幫助零售商開始利用大數據分析技術,從客戶資料及交易記錄中洞察顧客的消費模式及喜好,挖掘隱藏需求,利用分析結果進行精準營銷,降低營銷成本的同時,提高顧客滿意率和利潤增長。

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利用「聯科零售數據分析系統」,零售商可以:
﹣ 對顧客群體精準科學化地細分,然後對每個群體量體裁衣般地進行獨特地推廣
﹣ 準確了解顧客的偏好和隱藏需求,並確保其得到滿足
﹣ 數據分析直接駁通各常用宣傳渠道,精準推廣信息自動適時送出,市場推廣成本效率大大提高

數據分析結果可以透過簡潔清晰的用戶界面,自動連接到所有的常用市場營銷渠道,包括:電郵、短信、移動應用(Apps)、網站、社交媒體、定位系統等,並根據分析結果,發出優化後的精準宣傳信息。經驗證明,通過上述數據分析及自動化精準市場推廣,零售商可提升銷售達15%。

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