早前，聯科集團利用自行研發並屢獲殊榮的文本挖掘技術PRISMA，與香港青年協會青年違法防治中心攜手合作，為open平台開發SMART模組。透過SMART模組，輔導員能在每個對話中準確地分別處求助者的主要困擾，更可以監測求助這的自殺指數及情緒變化，及時利用SMART模組提供的知道方式及有用諮詢，為年青人解憂。研究計畫頗有成效，雙方都滿意，因此聯科集團與香港青年協會共同參加2021香港資訊及通訊科技獎，並在「智慧市民獎（智慧共融）」類別中取得優異證書，獲得來自業界的評審們的高度肯定。

香港資訊及通訊科技獎由政府資訊科技總監辦公室策動，並由香港業界組織及專業團體主辦，目的是為香港建立一個廣受香港社會愛戴、並獲國際認同的資訊及通訊科技專業獎項。智慧市民獎旨在表揚社會各界致力發展創新資訊科技產品，並投入資訊科技於服務中，目的推動弱勢社群參與及促進資訊科技社會發展的權利，表揚各資訊科技創新項目，以回應老齡化社會面臨的挑戰，以及推動資訊科技在教育的應用，讓所有年齡、社經背景的人，均能接受教育以及免被邊緣化。

聯科集團人工智能分析技術──PRISMA，由三大核心技術組成，分別是搜索引擎技術、文本挖掘技術及自然語言處理（Natural Language Processing，簡稱NLP）（*兩文三語）分析技術。PRISMA曾於2016年榮獲香港資訊及通訊科技獎：最佳智慧香港（大數據應用）銀獎，技術已應用到各政府部門、私人企業、金融機構等，成功協助客戶有效地利用及分析龐大數據，從而節省人力資源及提升工作效率。

*此為PRISMA獨有的自然語言分析技術，能同時處理兩文（包括中文和英文）和三語（包括白話文、粵語入文和英文）。

在未來日子裡，聯科集團將繼續推廣創新科技，並推動資訊科技應用在不同行業上，為客戶提供先進產品及專業服務。

「Open」由香港賽馬會慈善信託基金的支持及捐助，為青年人而設的網上情緒支授平台。平台全天候24小時在線，主要為年青人解決來自學業、家庭及工作等導致的情緒困擾及防止自殺。